中华教育网德瑞姆免费心理热线（400-686-9850）自试运行以来，累计已经接到了数千位倾诉者的致电。 在往期的文章中，我们曾整理过有关“婚恋问题”的案例合集：婆婆“重男轻女”，老公却视而不见。此外，还有将近100例关于“失业”话题的倾诉热线通话记录。我们也精简提炼了几个具有代表性的案例予以参考：2020的失业人群，他们经历了什么？在即将到来的“开学季”，我们的热线连续接到多通围绕“开学”产生的烦恼问题：有因学业压力闹矛盾的母子；有心情郁闷的高三复读男生；还有因为“失恋”感到痛苦的少女……
今天，我们将“开学季”前后拨打进来的倾诉案例进行了适当梳理，随机筛选几个案例作为本期的话题分享，如果您或您身边的人也有类似的烦恼，欢迎拨打德瑞姆免费心理热线（400-686-9850）。生活不易，有心事请说给我听！（注：以下案例均经授权许可，为保护来访隐私，以真实案例改编后加以整理。）
案例一儿子说我“逼死他”，我该怎么办？
咨询问题：
我非常痛苦，初二的儿子遇到点事，就对我大吼大叫；我一骂他，他就说“我要自杀”，还说是我逼死了他。我们总争吵，几乎无法沟通。
咨询主述：
昨天我上班之前要求儿子做完3张考卷，快开学了，他的功课还落下很多。结果晚上回家发现他打了一天的游戏，我没收了他的手机，孩子对我大吼大叫，我给他解释这是为他好，但他仍然不依不饶埋怨我。我更火大了，对他也说了难听的话，他就“哐哐”摔门摔东西，还对着窗外大喊“要跳楼、不想活了”之类的话。我是又气又急。
这1、2年，我们这样争执的次数很多，经常为非常小的事情发很大的火。我一骂他，他就说“我要自杀”，还说是我逼死了他。对于儿子的事，他爸爸之前会简单粗暴打孩子，但我感觉那样不好，后来儿子大了点、脾气也上来了，他爸爸就懒得再管了。
我觉得我儿子脾气这么坏，除了青春期，也和他6岁之前不和我们生活有关系，那时候我和先生都忙工作，就把孩子交给爷爷奶奶带。后来，在儿子小学时奶奶来我们家小住，我发现我和他奶奶育儿理念太不一样了，他奶奶太溺爱了！
我怀疑就是小时候儿子没带在身边，早教没跟上，加上和男孩子又皮，现在学习成绩一塌糊涂。我想和他好好谈一次，让他知道我都是为他好，但这孩子总是不耐烦，没说几句话我们就要吵，我实在不知道该怎么办！
每次吵完我都要失眠好久，为什么我和孩子对我就像“敌人”一样？
热线员建议：电话另一端的接线员首先耐心倾听了这位妈妈的诉说，并予以共情，并告知她：孩子到了青春期，生理和心理都会发生巨大的变化，情绪也很不稳定；尤其男孩子，有自己的想法，这时候妈妈就要调整心态，面对矛盾也尽量要多站在孩子的角度看他。
此外，热线员也点明，孩子在6岁之前，没有和父母生活在一起，没有机会和父母建立起亲密的关系；而6岁后又不得不重新“融入”一个陌生的家庭环境，这都有可能引发孩子内心的焦虑、不安、烦燥等不良心理因素。随着孩子进入青春期，小时候缺失的关爱、不良的依恋问题就会显现出来，从而让家长束手无策！
另外，这位妈妈言语中透露出希望孩子能听话、让孩子意识到这都是‘为他好’；但她没有意识到，在没有深厚的母子依恋关系的前提下，亲子沟通如果不够柔和、还是说教居多，那么孩子的逆反心理很容易被激起。这是导致他们矛盾不断的重要因素。
热线员建议，面对青春期孩子的挑战，父母首先多学习，内省自身；再尝试用孩子能够接受的方式，慢慢走进他的内心世界。当孩子意识到爸爸妈妈无论何时都和他站在同一阵营，当父母以和善、坚定、尊重的态度对待孩子时，他们会更愿意靠拢父辈的价值观，以真正成熟和独立的姿态成长。
热线员还表示，如果这位妈妈不知道从哪里开始调整，可以征得孩子的同意之后，一起寻求心理咨询师的帮助。
对话结束前，这位妈妈反馈：感觉醍醐灌顶！感谢德瑞姆心理热线的接线老师，让她发现了自己的问题、也有了重新调整的方向。
案例二
高三女生失恋，怀疑自己有被害妄想
咨询问题：
我叫圆圆，开学高三了。我最近心情很难过，读不进书，因为被喜欢的男生否定了。我觉得我需要疏导，我还觉得自己有被害妄想症。
咨询主述：
我暗恋了很久的一个男生，最近拒绝了我，以前我们是同桌，我们关系还不错。我听我闺蜜说，这个男生在背后偷偷说我“渣”，我就找他核实，他说他没有。我问他喜不喜欢我，他否定了，还说让我不要瞎想，好好备战高考。我很伤心，想哭但哭不出来，也没有心情复习。
第二个担心是感觉自己得了被害妄想症，我会因为别人的一个眼神什么的比较敏感，看到其他女生聊天，就会怀疑她们在偷偷议论我，我闺蜜也说我太敏感了，我觉得自己有点心理问题，快开学了，我担心状态不好。
热线员建议：我们的心理热线接线员后来回忆说，小方的案例让她充分共情。
一个青春期的女孩，对爱情有着憧憬，对异性有着好感。如今被喜欢过的男孩拒绝了，因此有了很多的不安和猜测。圆圆怀疑自己是不是被害妄想症，觉得自己很敏感，其实很多青春期的孩子都经历过这个敏感期。
心理热线接线员尝试让圆圆想象一下2个星期后的自己，会有什么感受？她一开始说不知道。接线员启发她：现在的自己看初三的自己有什么感觉？她说“觉得自己好幼稚，如果当时好好学习，现在可以进更好的高中。”
那么2个星期后，不难过的自己再看现在难过的自己，会有什么感受呢？圆圆笑了，说：“可能会觉得自己很傻吧，不去学习，浪费了那么多时间。”
接线员问她还有什么问题吗？她说怀疑自己是不是得了被害妄想症？接线员问她有过幻听或幻觉吗？圆圆说没有，只是看到别人的一个眼神会多想。
接线员表示，她在读高中时也是这样的，这是爱自己形象的一种表现！因为我们很在意自己在他人心里的形象，也很在意他人对我们的看法。圆圆又笑了，她说她很开心，心结解开了，愉快地结束了通话。
案例三
高考失利，抑郁情绪加重
咨询问题：
小可，今年18岁，高考没发挥好，现在准备复读，高中时被诊断为轻度抑郁症。快开学了，感觉压力又上来了，心情低落。
咨询主述：
2年前，我被诊断为轻度抑郁症，吃了一段时间药，后来就不了了之。我也不知道怎么过着过着就过成这样，感觉空虚，找不到人聊天，每天不开心，也不懂表达。父母也不懂，都是农民，今年高考落榜了，我父母希望我复读，觉得读书才是唯一的出路。但我觉得人生无望，家里还有一个妹妹和一个弟弟，经济条件不好。
从小父母就外出打工，家里的老人也不管我，可能也导致了我内向、自卑、被动的性格，我和父母之间没有太多情感。我对自己的身高、外貌也不满意。现在读书也不行，真的觉得人生很无力。
热线员建议：在这个案例中，接线员明显感到倾诉者长期处于父母缺位、缺乏关爱的家庭氛围中。
从自体角度看，长期处于生存困境、压抑无助的状态里，来访个人的自体发展需要未得到应有的镜映和支持，发展受阻，夸大自体和理想化自体缺损明显。
针对小可的倾诉，接线员选择先倾听来访的叙说，尽力与他同频，认可他的感受，体谅他的不容易。在征求他意愿的前提下，一起对他的成长经历做一些初步的探索，接线员以一个真实的人和他在一起，在他愿意听的许可下，表达自己的感受：你18岁了，未来要有自己的生活，当下的选择都要为自己的未来负责。
针对小可提及自己自卑的部分，如：对自己的外表，特别是身高自卑，接线员自我暴露他这个年龄也有类似的困扰。最后，接线员推荐了马丁.塞利格曼的书籍给小可，重点介绍这位积极心理学家自己的心理变化历程。
小可向接线员表达了他的感谢，小可表示：很少有人愿意倾诉他的心声，家里经济条件不允许他做长期的心理咨询，有一个专业的人听听他、安慰他、这让他很受感动。
德瑞姆免费心理热线（400-686-9850），是德瑞姆2020年创新性重点项目，旨在打造一个面向大众人群的免费心理热线，为倾诉者提供专业的心理服务，助力其舒缓负面情绪、实现身心健康。
不同于市面上其他平台采取按时收费的热线拨打方式，德瑞姆免费心理热线主推“公益性质”的免费服务，过程中不存在任何以盈利为目的的收费、缴费需求，无需预约，及时倾诉，更好地帮助人们纾解心结，合理面对生活中的问题，重建积极的心态。
德瑞姆（微信公众号ID：deruimuxl）创立于2002年，秉持“德心之源，瑞行天下”的理念，专注于心理学专业人才的培养及心理学的大众普及。
德瑞姆课程设置多样、内容丰富、覆盖面广。四大体系，覆盖学历教育、应用心理学教育指导、咨询师专业培养、心理讲师培养。其中包括：心理咨询师、亲子、婚姻、情绪管理、职业规划、社会交往、自我成长等多个主题。
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