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在强调培养国际化人才,打造国际化校园的当下,如何才能真正做到职业教育与国际接轨?自2019年3月起,上海市工商外国语学校开始对接职业教育国际标准,引入ISO29990国际职业教育质量标准管理体系,建立学习服务管理体系,作为实施高水平管理的重要举措。2020年1月学校正式通过了ISO29990学习服务管理体系认证审核。
国际质量标准,助力职业教育发展
按照欧星检验认证(上海)有限公司出具的认证审核计划,2020年1月8-9日,德国外审专家Manfred Rothgaenger带领3位内审员莅临工商外对体系进行了认证审核。审核组长Manfred Rothgaenger主持召开了认证审核的首次会议。会上,高国兴校长介绍了体系的情况、学校体系创建工作及具体运营情况。针对审核计划,高国兴校长向各部门提出了几点要求:高度重视,密切配合;虚心请教,查找不足;做好记录,查漏补缺。
首次会议结束后,审核专家首先审核了校长及校长办,接着抽查了教学研究室的教师培养和网络信息安全、人事科的招聘流程、数控部的大数据专业建设、商外二部的西班牙语专业等。审核专家通过与各受审核部门相关人员进行深入交谈、查阅相关文件、开展实地走访等方式,对学校全面质量管理体系的符合性、适宜性、有效性进行了全面细致的审核,并对学校体系运行情况提出了宝贵的指导性意见和建议。
1月9日下午,审核组长Manfred Rothgaenger主持召开了认证审核的末次会议。会上,各审核员根据所审核的情况依次对工商外的管理情况进行了点评,审核组长Manfred Rothgaenger认为,审核中没有发现严重或轻微不符合项,工商外全面质量管理体系运行符合ISO29990标准规定,符合国家相关法律、法规及体系文件要求,并现场宣布将向组委会建议予以颁发认证审核通过证书,这标志着工商外贯标认证工作取得了圆满成功。
高国兴校长认为,教育要面向现代化、面向世界、面向未来,“今天社会对教育的期待,已不再是一所学校、一个国家的质量标准,国际化成为衡量学校教育质量的重要指标。要求要把学校的发展放到国际大坐标系上进行比较和检验。使学校的办学水平,专业水平、师资水平等人才培养水平与国际接轨,使学校办学质量向国际水平迈进!”
陈明娟副校长告诉记者,建设教育服务质量的国际品牌,不仅需要提供高质量的教学、实施高水平的管理、培养高品质的学生,更需要引入先进的国际专业标准、质量标准和管理标准。“本次顺利通过外审非常感谢欧星检验认证(上海)有限公司的专家给予的大力指导和支持,同时也感谢全校各部门的全力支持与配合。”陈明娟副校长强调全校各部门要按照标准建立起经常性、长效性的运行机制,按体系文件要求去做、去做好,达到管理受控、运行有效、追求卓越、创新提高。
率先引进ISO29990,打造国际品质学校
ISO29990学习服务管理体系,基于德国先进的职业教育管理理念与管理,2010年由国际标准化组织ISO所开发制定,是第一个国际公认的国际化职业教育质量管理体系,适用于各类职业教育及培训机构。它强调教育服务的核心理念,以“顾客:学生”职业成长为核心,以“学习服务提供者:学校”为主体,以“不断改进的服务质量:管理方法”为手段。强调从质量产生的源头—过程管理入手,以PDCA循环构建教学质量管理体系,实现职业教育质量的全面管理。
上海市工商外国语学校充分认识到国际管理标准--ISO29990学习服务管理体系对构建学校严谨高效的制度文化的重要性,故从2019年年初开始,依托欧星检验认证(上海)有限公司开展ISO29990标准宣贯,梳理完善学校管理制度、工作流程、流转表单,完善部门职责和岗位说明书,形成了一整套符合ISO29990标准的学校服务管理体系手册。学校拟通过ISO29990学习服务管理体系建设,用世界眼光、国际标准和专业化能力来衡量自身,提升学校的质量保证能力,提升学校的吸引力,提升学校对社会和用人单位的影响力。
据悉,上海市工商外国语学校是上海市第一家引进ISO29990学习服务管理体系的学校,学校强调推行ISO29990质量管理体系,既是一件关系到学校“对外树立形象、对内规范管理”的大事,也是强校战略的一项重要举措,引进先进的管理理念、制定标准化的工作流程,促进学校的办学水平,专业水平、师资水平等人才培养水平与国际接轨,迈向世界。
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