中华教育网近日，极光大数据（Aurora Mobile）发布了《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》，报告从竞争格局、用户洞察、品牌认知等方面洞察了K12在线教育行业现状，报告指出：在线英语教育行业呈现"寡头"竞争格局，各玩家占位完成，51Talk全维度领跑行业，占据近一半的市场份额，以46.6%的市场占有率大幅领先。
市场占有率反映了企业在市场上的竞争地位，也体现了企业的盈利能力，通常市场份额越高，竞争力越强。其中市场份额的质量，也就是市场的含金量，由顾客的满意度和忠诚度决定。51Talk的高市占率和用户对平台的满意程度直接挂钩。报告显示，51Talk的用户人均启动频次为每日3.33次，领先于其他品牌。同时51Talk的月度活跃用户规模、人均使用频次远超其他平台。在品牌的用户留存上，51Talk 的复购率高达74.8%遥遥领先，这些数据都在一定程度上体现了51Talk较高水平的用户黏性和用户忠诚度。
在线青少儿英语教育行业发展迅速，是K12在线教育行业中潜力巨大的领域。宏观上看，行业下沉趋势明显，非一线城市英语学习用户的需求在逐步释放，仍有极大的提升潜力。今年9月三线及以下城市的占比增长了8.1个百分点，其中四线城市增长最为显著，从18.4%提高到了23.7%。这得益于上半年疫情影响之下的"停课不停学"等号召。而一些对下沉市场耕耘许久的企业，如51Talk，则很好地把握住了这次机会。2018年，51Talk宣布向三四线城市下沉，并聚焦菲教青少一对一业务。而高性价比的课程让51Talk可以覆盖更多用户，普惠战略的意义正是在强调并非一线用户才能享受优质外教资源，51Talk引进高质菲教助力教育公平，让下沉和普惠战略得到较好的贯彻。在疫情之前的2019年第四季度，51Talk就已实现盈利，疫情则助推了51Talk的市场下沉趋势。
当繁多的品牌摆在眼前，家长对师资的要求也在同步提高。报告显示，对于英语学习，家长不再纠结于外教国籍，而更看重外教的授课能力、口语水平等直接决定教学效果的因素，课程的直接受益人——孩子们在课堂中的体验和参与感尤为重要。多数家长普遍表示，菲律宾外教的教学态度和课堂质量更为突出。而作为深耕菲教资源多年的51Talk，也因为优质的菲教服务与活跃的课堂氛围获得大量家长的青睐。据了解，51Talk目前已拥有超过25000名菲律宾外教老师，并计划在未来几年持续引入优秀的英语人才以满足更多青少儿的英语学习要求。
调查中一个普遍的现象是家长对孩子英语学习的诉求在不断转变，学习目的五个选择中，应试升学要求排在最后，能力培养和个性发展分居前二。而在多种班课模式中，一对一直播课程因为互动性和针对性强，成为半数家长的第一选择。以市占率第一的51Talk为例，菲教青少一对一课程作为平台的主营业务，受到孩子家长的极大欢迎。定制化的课堂，个性化的推荐能够让师生保持良好的互动关系，促进孩子英语口语等能力水平的提高。
报告预测，随着5G技术的落地和普及，在线教育将渗透到更广阔的区域，下沉城市仍然有大幅的增长空间，在线教育行业的红利期还将持续，以51Talk为首的头部企业将迎来更好的发展。
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