中华教育网2020年的春节，一场突如其来的疫情防控狙击战，在中华大地骤然打响。新型冠状病毒肺炎的肆虐，严重威胁到了广大人民群众的生命健康安全。为了防止疫情的进一步蔓延，在党中央、国务院的严密部署下，各级政府纷纷出台各项政策，延迟企业复工时间。各家企业也积极配合，纷纷推出了各项保障措施，众志成城，共克时艰，以期尽快打赢这场没有硝烟的战争。
作为教育行业领头羊的粉笔，坚决落实党中央、国务院的的决策部署，对于此次疫情的防控工作也高度的重视，在疫情爆发的第一时间捐款捐物，援助灾区;积极履行企业的社会责任，切实用行动保障员工的身体健康和生命安全;配合国家防控工作的战略部署，推出免费公益课，将线下培训改为线上培训，并且做好客户退款服务的各项工作，保障客户的切身利益。在疫情防控期间，具体开展的工作内容如下：
一. 向武汉市红十字会捐赠100万元
粉笔网时刻不忘履行企业的社会责任，于疫情爆发的第一时间，就对处于疫情重灾区的武汉，捐赠了100万元的救助款，专项用于疫情的防控与救治，助力武汉能够尽快脱离苦海，帮助武汉早日打赢这场肺炎疫情的狙击战。
二. 缓解燃眉之急 第一时间向疫区输送捐赠物质
为了应对疫区防疫物资紧缺的情况，粉笔网将原本准备给员工复工使用的3400个N95口罩，也第一时间捐往湖北，以缓解当地口罩短缺的燃眉之急，并另行采购KN94和普通医用口罩供员工复工使用，同时上线号召员工帮忙提供物资捐赠渠道。
面对黑龙江绥芬河口岸突然爆发的大规模输入性确诊病例，粉笔网紧急采购5000个医用口罩以及酒精等其他抗疫物品，第一时间捐往当地，共同助力缓解当地疫情的进一步爆发。
三. 开启内部募捐通道 汇聚员工爱心捐助疫区
面对处于水深火热的疫区百姓，粉笔网的高层以及一线员工也都十分关心，大家积极响应公司的号召，开展捐款捐物，短短一天之内就筹集救助款20余万以及口罩等物质，目前都已捐往湖北省慈善总会账户。
四. 安排居家办公和做好复工保障工作 并承诺绝不裁员
粉笔网积极响应国家号召，推迟正式复工时间，安排居家办公，并做好后期复工的全面保障工作，对公司地毯进行全面消毒，洗手间提供免洗洗手液，并在员工复工之后，每人发放500ml消毒液一瓶，每日发放防护口罩，提供免费午餐，为员工减少公共交通通勤被感染的风险，提供企业滴滴接送员工上下班等暖心服务，保障员工生命安全。同时，虽然公司也同样面临现金流即将枯竭的危险，但CEO在全体动员大会上表示，公司坚决不会裁员，让员工放心。
五. 开展“一起学习 希望同行”公益活动 助力学子共渡难关
作为教育界的领头羊，粉笔网在承担企业社会责任方面也往往勇往直前，从不含糊。3月12日，粉笔携手共青团、中国青年报社、中国青少年发展基金会等33家省级青基会共同开展“一起学习 希望同行”希望工程特别行动。并同时捐出第二笔100万的捐款，用于救助受新冠肺炎疫情影响的青少年们，并提供在线教育“设备+流量+课程”等公益服务，帮助青年学子们早日共渡难关。
六. 保障客户权益 开辟绿色退款通道
本着一切以客户利益为中心，做好客户服务的全面保障工作，粉笔决定，除湖北外，全国各个校区所有来自武汉用户，均建议转为线上课程，且为选择退课的用户提供全额退款并赠送所需学习书籍。虽然这次退课举措，至少给粉笔网造成了1.59亿的损失，但在责任与大义面前，粉笔网始终坚持以国家利益及客户利益为先，不仅为所有报名公考线下笔记或面试的用户，减免50%的课程费用，而且也对所有选择退课的用户，开辟绿色退款通道，保障客户权益，加速未开课用户完成全额急速退款。
病毒无情，人间有情，粉笔网将与全国人民一起众志成城，共克时艰，抗击疫情，武汉加油!中国加油!
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