今年5月,市民李女士在历下区黄金99生活广场的贝奇儿童运动馆为4岁的孩子报了体适能课程的培训班,没想到最近这家运动馆以经营不善、破产倒闭为由,将包括她在内的会员转给了一家搏击馆。觉得孩子太小无法学习拳击,李女士向贝奇儿童运动馆提出退款申请,却遭遇“踢皮球”。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 戚云雷
交了七千多元
给4岁娃报运动班
据李女士介绍,今年5月初,她在团购网站上购买了贝奇儿童运动馆99元三节课的活动券,带着4岁的孩子前去体验。“老师挺多的,人员也都挺好的。”体验后,李女士对这家儿童运动馆比较满意,决定给孩子报体适能课程的培训,并交了7380元。
会员入会协议中显示,李女士给孩子报的体适能课程共96节课,原价为12288元,包含建档费、档案管理费、教练授课费、户外拓展课程费等,优惠后只需要7380元。李女士办的是年卡会员,有效期为18个月,从2019年5月8日到2020年10月7日。
李女士说,贝奇儿童运动馆自称有完善的课程体系,但在她看来就相当于早教的升级版,如在地上摆四五圈,让小朋友从一个圈跳到另一个圈,这样来回跳,或者摆一个架子,让小朋友先跳到架子上再跳到圈里。课程安排为每周一节课,每节课一小时。
运动馆突然关门
负责人“失联”
李女士说,她刚给孩子报上名时,运动馆里有四五个老师,后来她发现老师总是换来换去。直到有家长发现之前负责运动馆的店长也走了,他们才知道运动馆换了老板。
“这个老板说要转给下一个老板,不知道他们产生了什么纠纷,就在他们交接的过程中,老师全走了。”李女士告诉记者,在国庆节放假前,有老师提醒家长赶紧退费,她去找运动馆的老板,老板希望家长再给他一个月时间。没想到假期刚过,运动馆就关门停课了。
“济南贝奇体育科技有限公司因经营管理不善严重亏损,资不抵债,无力继续经营,已进入破产清算程序……”贝奇儿童运动馆的客服人员通过微信向家长解释了店面倒闭原因,并表示已选择了一家搏击俱乐部继续为孩子们服务。
不过,李女士对此并不满意,她孩子才4岁多,理解不了拳击的动作,因此不适合学拳击。而且拳击馆后续提供的服务无法得到保障,因此她想申请退款。为了退款,李女士联系了贝奇儿童运动馆的老板,但其电话一直打不通。李女士说,她的会员卡里还剩下65节课,运动馆应该退还给她4900多元。
10月9日上午10点多,记者来到位于旅游路黄金99生活广场的贝奇儿童运动馆,不过店铺大门紧锁并未营业。透过玻璃门可以看到,店内一层还有不少儿童运动器材。根据李女士提供的联系方式,记者多次联系贝奇儿童运动馆的负责人,但其电话一直无人接听。而美团等平台上店方预留的电话也都无法打通。
合同期内未能履约应退还剩余课时费
天眼查信息显示,济南贝奇体育科技有限公司成立于2018年4月25日,公司目前仍是在业状态,并未被列入经营异常。
随后,记者来到贝奇儿童运动馆附近的搏锐搏击俱乐部。据工作人员介绍,贝奇倒闭后一部分会员转到了他们这里继续上课,前提是核对好课时。核对完课时如果孩子想继续在这里学习,他们可以接收;如果转到这里觉得不合适,就直接去找贝奇退费。
山东舜翔律师事务所律师王建华认为,贝奇儿童运动馆在合同期限内未能向李女士提供服务属于违约,应按照合同承担责任并退还剩余的课时费。此外,企业的破产清算有着严格的法律程序,不能只听运动馆的一面之词,李女士应该到法院和工商部门查询详情。王建华建议李女士先找相关部门调解退款,如果调解不成可以走法律程序起诉。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 戚云雷
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