中华教育网七田真是日本早教品牌,拥有63年历史。2009年,思可教育投资开发(深圳)有限公司创始人、CEO马思延将其引入中国,提供面向家长和孕妈妈的智慧育儿课、胎教课,以及面向婴幼儿的基础能力课、英文启蒙课、记忆力课、音感课等。 官网显示,其在北京、天津、江苏、浙江、福建等20余个省市开设有110余家门店。中国大陆地区首家教学中心在深圳,于2010年9月开业。
在今年7月31日,七田真位于勒泰中心的体验中心关闭,家长被要求将孩子送到裕华万达广场的体验中心上课,没有想到上了不到一周,在8月5日晚,裕华万达广场的体验中心也突然关了门,目前家长们根本联系不上七田真石家庄的任何人员,课时费无从退款。
几名家长称,现在七田真工作人员为他们每个人建立的一对一VIP群已经解散,他们私信七田真的老师发现要么被拉黑,要么发过去一直没有回音,拨打电话一直无人接听。家长张女士等人还称,石家庄七田真的工作人员曾在8月6日向家长们发过公告,称当时勒泰店关闭后短时间产生了大量退费申请,七田真石家庄公司账户金额不足以短时间内支付退费,只能告知会员暂停退费。
在8月5日晚,一些退费家长来到七田真裕华万达广场店内采取了打、砸的过激行为,导致体验中心无法工作,只能暂停运营。对于这样的说法,家长们并不认可,他们认为这只是七田真石家庄公司一个“跑路”的借口,公告称提出的转课等解决方法也根本不现实。
记者梳理发现，目前上海、福建等多地的七田真早教均出现关店、退款难的事件。有媒体报道称，七田真全国100多家直营中心，部分在正常营业，部分已经关停，七田真客服人员表示：“正在寻找合伙人，由直营转为加盟。”
同时，记者还了解到，有家长把情况反映到辖区的市场监督管理局和公安部门，相关部门已介入处理。
7月29日，记者致电广州七田真加盟公司广州市喜七哒信息咨询有限公司法定代表人王尧。针对家长李先生反映广州七田真体验中心不能正常上课、课时费尚未退还一事，王尧表示：“在解决，在沟通。”
广东省消委会有关负责人表示，家长在给孩子选择课外教育培训班、兴趣班时，要比照最新政策，拒绝证照不齐的培训机构。同时，要认真阅读合同，注意培训课程、老师、费用、时间安排以及解约违约责任等内容。不要一次性支付大额费用购买长期课程，避免因商家倒闭或“跑路”造成损失。
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