行业震荡监管趋严,享道出行以安全合规树立运营典范

2021年,在过去的上半年里,整个行业在短短的时间内,经历了行业史上最大的风波。…

   2021年,在过去的上半年里,整个行业在短短的时间内,经历了行业史上最大的风波。

    出身上汽的享道出行在这场风波之中也脱颖而出,以高品质服务和严守安全合规底线的特点,吸引了一大批的忠实用户,在市场良性竞争中处于十分有利的地位,同时也指明了未来行业的发展方向。

什么叫双合规?

    在网约车行业里有一个比较重要的合规标准,叫做双合规完成订单率,是指网约车平台完成的所有订单中,由同时获得许可的驾驶员和车辆所完成订单的占比,可直观反映网约车平台依法合规的经营情况。

    双合规完成订单率值越高,说明网约车平台经营越规范,乘客出行越放心、安全越有保障。

    根据国家交通运输部发布的近几个月的网约车行业运行基本情况,只有享道出行、如祺出行等几个为数不多的平台的合规率能够稳定保持在80%左右,而大部分网约车公司,只在60%左右,最低的甚至只有10.6%。

    从这里就可以看出网约车行业的混乱和参差不齐。这就体现出行业里有一个统一的规范监管标准的重要性。

    这个标准规范制定不是一朝一夕可以完成的,而是需要在各方不断去探索,才能形成一个完整体系。能够最大程度的保障司机乘客的利益和安全。这样不仅能保证一定的良性竞争,还可以推动行业生态的建立。

企业社会责任感的建立

    当然,企业自身的社会责任感也很重要。对于社会的细节化出行场景,还需要行业内部不断去探索。例如,享道出行旗下面向学生接送场景的产品“享学小专车” 严格选拔安全驾驶经验3年以上、运营享道专车“0投诉”、形象亲善、服务意识强的本地模范司机,经过严格服务标准审查后方可上岗,让家长更省心。

    “享学小专车”近日再次宣布功能升级,上线行业内首个“车内实时视频观看”功能,进一步提升安全保障,为小乘客家长增添一份“看得见的安心”。

     升级后,“享学小专车”下单用户可在APP当前订单行程中,透过视频入口实时观看车内场景,掌握车内动态。

    为了保障司乘隐私,车内视频将加密存储,司机与用户无法自行调取。

    此外,新版“享学小专车”还支持自助修改用车时间,用户可根据自身需求灵活选择。

    目前,“享学小专车”产品已覆盖上海、杭州、宁波等部分享道专车运营城市,累计服务数千家庭,安全完成数万单嘱托,用户满意度近100%。

    企业想要发展的关键在于是否能够提升经济效率、是否能保障消费者的利益,如设置司机门槛、车辆门槛等,确保司机信息以及车辆信息的准确性,确保乘客的权益、乘车安全、服务质量得到有效保障。以此来树立好的口碑和企业形象,才能在行业竞争中处于有利地位。




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