中华教育网 作为教育行业的重要组成部分，在线教育“终身化”的趋势明显。2020年8月27日，腾讯课堂在广东汕头市举办了主题为“聚众智 启未来”的首届生态峰会，宣布开启全新战略升级，从B2B2C在线职业教育平台升级为综合性终身教育平台，并发布了全新的内容、产品及生态赋能战略。腾讯课堂将发挥自身平台的能力和资源优势，积极响应国家相关政策号召，联动行业协会、高校、企业及教育服务商等合作伙伴，构建在线终身教育产业互联平台与生态，助力在线终身教育迈入全新阶段。
数据显示，腾讯课堂目前累计服务学员超4亿，每周有超过千万的学员在线学习，上架总课程数量突破30万，覆盖100多个品类。但如此光鲜的成绩并非终点，面对在线职业教育终身化学习的内在需求，同样也是一个新的起点。
中国终身教育市场面临巨大的发展空间，首先是就业门槛的提升，人才总量复合增长率显著低于人才缺口复合增长率，人才供需失衡；其次是新兴行业发展，行业业态高速变化，新型职业、岗位持续增加；最后是国家政策红利凸显，从2018年开始，国务院进一步出台相关意见，推动职业教育“终身化”，更提出了构建服务全民终身学习的教育体系的理念，加速了职业教育行业的发展。据《中国在线职业教育市场发展报告》显示，预测到2020年，成人职业培训市场规模将达到人民币6534亿元。
腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁在解读新战略时表示，在线职业教育市场快速增长的同时，也面临着四大主要问题与挑战：一是优质教师资源和内容不足，尤其是擅长线上互动、具有粉丝效应的师资需求大供给少，有趣易懂、因材施教的课程内容也较少。二是职业教育的学习成果和认证证书在就业中认可度较低，学员参与在线教育的信心和动力不够，部分机构的不规范招生也加剧了这种担忧。三是营销与服务环境不成熟，帮助老师与机构成长的营销、运营及工具生态尚未形成规模，教学服务中的导学、助学等支撑服务还有很大的提升空间。四是品牌形象较弱，在线职业教育机构往往基础薄弱，打造值得信赖、影响力大的品牌难度高，而维护品牌形象需要在营销、内容、服务全链路投入，成本较高。
（郑洁演讲图）
“腾讯课堂宣布战略升级，将从连接学员与机构的在线职业教育平台，升级为综合性在线终身教育平台。“郑洁表示，产业升级的内在需求到了重要关口，解决一系列瓶颈难题仅靠腾讯课堂平台和市场化教育机构是不够的。平台定位升级是为了响应政策号召，在产业升级的大行业背景下，联动政府、行业协会、院校及教育培训、就业产业链的上下游力量，打通终身教育的各个端口，一起打造数字化在线教育的新生态。在新战略实施推动下，形成生态集聚效应，共同跃迁到终身教育新时代。
据了解，此次战略升级主要囊括了内容课程、产品能力及开放生态三大维度举措，也是平台能力对外开放赋能的过程，以提升学习体验和学习效果为目标，更多的企业、院校能从战略升级中汲取到营养，用户和营收上获得更快速的增长。
首先，内容课程是平台的根基。通过持续迭代内容，并推动各门类课程的精品化，腾讯课堂致力于打造量身定制和因材施教的用户平台，关注学员技能水平提升，提升学员学前、学中、学后的全程体验。据悉，腾讯课堂80%课程紧扣就业岗位需求，40%课程为当年新发布课程，持续高频迭代课程内容，让学员的技能水平始终保持在行业前沿。
其次，持续提升产品能力，打造能力开放与能力接入的行业平台，前者将直播音视频、支付能力、QQ/企业微信直播及营销能力、人脸识别、风控管理、版权监督开放共享，后者则将在线编译、实时翻译、在线考试、实时批改、题库内容、CRM以模块形式输出，让内容供应商、教育机构、院校等可以自由接入，为合作方带来更灵活、开放、高效的实用工具，推动教与学的各个环节升级，保障全端全链路的体验和服务。
开放生态则基于最发布的“聚智计划”，打通产品工具生态、内容服务生态、人力资源生态，覆盖服务、教学、工作三个方面，并有序衔接在一起。产品工具生态囊括了政府、企业培训SaaS、教辅、考试、营销、支付工具组合，内容服务生态对接行业协会、标杆企业、知名院校、优质教培机构、IP老师、知识网红，人力资源生态接入孵化园区、产业园区、招聘网站、用人单位、BPO服务、兼职平台等数据，三大生态有机整合为一个统一生态体，让在线终身教育上下游产业链的协同价值最大化。
此外，在腾讯课堂价值体系下，技术实力与品牌影响力也是辅助整体战略的重要部分。平台在基础设施层面支持高并发、高扩容功能，学员可随时上课，弹性供给。同时，有了腾讯课堂品牌的影响力和认可度背书，也能帮助合作方在流量推广、课程优化等方面提升学员的转化率，获得更高的收入增长。
战略升级后，“让人人皆学，处处能学，时时可学，且终身学而有获。”成为腾讯课堂的使命。
当前，在线职业教育已经惠及到了数以亿计的学员，他们意识到持续、终身学习才能保持竞争力，只有知识结构的不断更新迭代，才能跟上数字经济发展的步伐。但教育机构、院校、企业尚未充分参与进来，没有分享到技术、产品及工具、营销开放所带来的最大价值。腾讯课堂战略升级则意味着内容、产品等开放共享，将持续助力在线终身教育的发展，让科技的力量推动产业新生态的形成，让每一个参与的角色都能从中获益。
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